HARMONISER LA COM' DU SIJ (SERVICE INFO JEUNES)
Situation...
CONTEXTE : Le SIJ rencontre des problèmes en termes de communication. Les problèmes observés étaient : trop de travail inutile et sans impact sur les RS (publier 2 fois par jour), organisation bancale à ce niveau et à l’intérieur de l’association. Ma mission était de créer des outils utiles et apporter un œil plus communicant (pas d’employé chargée de la communication pour ce local (la Mission Locale en a 2)), j’ai nommé cette mission, « harmoniser la com’ du SIJ ».
Problématique...
Comment optimiser l'efficacité et la cohérence de la communication du SIJ, malgré l'absence de personnel spécifiquement formé, afin de renforcer son impact à la fois en interne et en externe ?
Activités concernées...
Activité 1 - Réalisation d'une veille
Pour chaque contenu que j’ai créé, j’ai systématiquement effectué un travail de veille, de data mining, de benchmark, de moodboard et d’audit. Cette étape est devenue un réflexe et m’a permis de mieux m’organiser, aussi bien pour établir un diagnostic que pour concevoir l’ensemble de mes supports. Grâce à cette démarche, j’ai pu identifier les opportunités et les menaces liées à la communication du SIJ.
Activité 2 - Création de contenus
En m’appuyant sur le travail préparatoire de l’activité 1, j’ai pu créer des contenus de manière fluide et cohérente avec les besoins du service. J’ai réalisé des maquettes papier, rédigé de nombreuses notes (notamment lors de réunions internes) et j’ai mis en place une organisation rigoureuse pour classer mes preuves, que ce soit dans des dossiers sur le Drive ou via le logiciel Nextcloud, que je découvrais pour la première fois.
Activité 3 - Produire et diffuser des solutions de communication
J’ai conçu et livré différents types de supports, certains à dominante créative, d’autres plus rédactionnels. J’étais limitée à des outils comme Canva, qui était le logiciel professionnel principal utilisé, mais j’ai aussi pu mobiliser d’autres logiciels plus performants ou que je maîtrisais déjà, comme Excel. Cela m’a permis d’assurer la qualité et la pertinence de mes rendus. Mes créations ont ensuite été diffusées à la fois en interne auprès des salariés, et en externe via les réseaux sociaux, dont le contenu a été actualisé.
Activité 5 - Contrôler et évaluer des solutions de communication
L’analyse des résultats de ma communication se fera sur le long terme. Cependant, j’observe déjà la mise en application de mes recommandations sur les réseaux sociaux. Toutes mes créations sont également utilisées en interne, ce qui devrait progressivement produire des effets visibles à l’extérieur.
Mes réalisations...
Voir la suite de mes réalisations sur le Drive
Logiciels et outils utilisés...
- Bloc notes / papiers : Création d’ébauche/maquettes papiers
- Appareil Photos : capture d’images de haute qualité pour contenus visuels.
- Nextcloud / Drive : Récupération et dépôt de données, documents partagés
- Canva Pro : Support de créations
- PowerPoint (Slides) : conception de supports visuels, structuration de présentations, pour les réunions internes
- Meta Business Suite : collecte et analyse de données, suivi des indicateurs de performance (KPI).
- Excel : création de tableaux, gestion de données, élaboration de plannings.
Résultats...
Résultats qualitatifs :
